Peniaze za tovar Ti vrátime na tvoj bankový účet čo najskôr, najneskôr však do 30 dní odo dňa prijatia tvojej reklamácie. Ak vraciaš tovar, kvôli ktorému klesne suma zostávajúcich produktov v objednávke pod 70 €, bude čiastka za vrátený tovar ponížená o cenu poštovného, ktorý si mal pôvodne zdarma. Vrátený tovar musí byť v nepoužitom stave.
Ak Ti objednaný tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, môžeš ho počas 30 dní po obdržaní vymeniť. Pri výmene objednávame sami dopravu priamo k zákazníkovi a navyše ju aj hradíme.
Bližšie informácie k výmene zadarmo nájdeš TU.
Nesplnil objednaný tovar vaše očakávania? V takomto prípade nám ho môžete do 30 dní odo dňa doručenia vrátiť bez udania dôvodu. Stačí, keď ho v nepoškodenom stave zašlete späť spolu s vyplneným formulárom a budú vám vrátené peniaze.
Ako vrátiť tovar?
Spodné prádlo nie je možné z hygienických dôvodov vrátiť ani vymeniť.
Záručná lehota na všetok tovar je 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. Záruka je poskytovaná na skryté chyby materiálu (výrobné chyby), ktoré neboli viditeľné pri zakúpení tovaru.
Zvoľ jednu z nasledujúcich možností pre zaslanie tovaru na reklamačné oddelenie:
Objednanie kuriéra GLS (vrátenie zdarma)
V prípade akýchkoľvek nejasností sa obráť na naše reklamačné oddelenie na emaily reklamacie@wayfarer.sk, prípadne na tel. čísle 00421 233 006 800.
Spodné prádlo nie je možné z hygienických dôvodov vrátiť ani vymeniť.
Tento reklamačný poriadok je vydaný v súlade s občianským zákonníkom (č. 89/2012 Sb.).
Tento reklamačný poriadok nadobúda platnosť dňa 1. januára 2014 a ruší všetky predchádzajúce ustanovenia a zvyklosti v súvislosti so zárukou na tovar a reklamačným riadením.
Spoločnosť X-Trader.cz s.r.o. si vyhradzuje právo na zmeny tohto reklamačného poriadku bez predchádzajúceho upozornenia.
unfortunately our new system does not remember your old password, but do not despair!
Your new password will arrive in the e-mail.